24/7 Notfallhilfe
Wir sind für Sie da – rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. Ein Studium im Ausland kann überwältigend sein: Deshalb ist StudiStep 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar. Sie sind nie allein.
Ihre Sicherheit ist unsere Priorität
Als internationaler Studierender in Deutschland stehen Sie vor vielen neuen Herausforderungen. Die Sprache, die Bürokratie, das Gesundheitssystem – vieles funktioniert anders als in Ihrer Heimat. Wenn dann mitten in der Nacht ein Problem auftritt, brauchen Sie jemanden, der Ihnen hilft. Genau dafür ist unsere 24/7 Notfallhilfe da.
Unser mehrsprachiges Team spricht Türkisch, Deutsch und Englisch und kennt die besonderen Bedürfnisse internationaler Studierender. Ob es um einen medizinischen Notfall geht, um Probleme mit Ihrer Unterkunft oder um eine dringende Behördenangelegenheit – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert.
Wir helfen bei
In diesen Bereichen sind wir Tag und Nacht für Sie erreichbar.
Medizinische Notfälle
Arzt, Krankenhaus, Apotheke
Unterkunftsprobleme
Aussperrung, Schäden, Konflikte
Verlorene Dokumente
Pass, Visum, Aufenthaltstitel
Rechtliche Fragen
Behörden, Verträge, Fristen
Persönliche Krisen
Stress, Überforderung, Heimweh
Sprachen
Türkisch, Deutsch, Englisch
Warum 24/7 Notfallhilfe?
Weil Probleme sich nicht an Öffnungszeiten halten.
Immer erreichbar
Ob 3 Uhr nachts oder am Wochenende – unser Team ist rund um die Uhr für Sie da. Ein Anruf genügt, und wir kümmern uns um Ihr Problem.
Mehrsprachige Unterstützung
Wir sprechen Ihre Sprache – Türkisch, Deutsch und Englisch. So können Sie Ihr Problem klar erklären und wir können Ihnen effektiv helfen.
Vor-Ort-Hilfe wenn nötig
Bei schwerwiegenden Notfällen können wir auch persönlich vor Ort sein – ob im Krankenhaus, bei der Polizei oder bei anderen Behörden.
Wichtige Notfallnummern in Deutschland
Diese Nummern sollten Sie immer griffbereit haben.
110
Polizei
Bei Straftaten, Unfällen mit Personenschaden, akuter Gefahr
112
Feuerwehr & Rettungsdienst
Bei Bränden, medizinischen Notfällen, schweren Unfällen
116 117
Ärztlicher Bereitschaftsdienst
Außerhalb der Sprechzeiten, wenn kein Notfall vorliegt
StudiStep Notfallhilfe
24/7 für alle Fragen und Probleme rund ums Studium
In diesen Situationen helfen wir Ihnen
Egal wann, egal wo – rufen Sie uns an.
Medizinische Notfälle
Sie werden krank und wissen nicht, wohin? Wir helfen Ihnen, den richtigen Arzt zu finden, begleiten Sie ins Krankenhaus oder erklären Ihnen, wie das deutsche Gesundheitssystem funktioniert.
Unterkunftsprobleme
Ausgesperrt um Mitternacht? Wasserschaden in der Wohnung? Streit mit dem Vermieter? Wir sind für Sie da und helfen Ihnen, eine schnelle Lösung zu finden.
Verlorene Dokumente
Pass verloren? Aufenthaltstitel gestohlen? Wir erklären Ihnen die nächsten Schritte, helfen bei der Kommunikation mit Behörden und Botschaften.
Sicherheitsprobleme
Sie fühlen sich unsicher oder wurden Opfer einer Straftat? Wir unterstützen Sie bei der Kontaktaufnahme mit der Polizei und begleiten Sie durch den Prozess.
Behörden & Fristen
Wichtige Frist verpasst? Probleme mit der Ausländerbehörde? Wir helfen Ihnen, die Situation zu klären und die richtigen Schritte einzuleiten.
Persönliche Krisen
Manchmal ist alles zu viel. Heimweh, Stress, Überforderung – auch dafür sind wir da. Wir hören zu und helfen Ihnen, die richtige Unterstützung zu finden.
Sprachen
Türkçe – Türkisch
Deutsch – German
English – Englisch
Español – Spanisch
Haben Sie weitere Fragen?
Besuchen Sie unsere FAQ-Seite für Antworten auf häufig gestellte Fragen.
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