Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al RGPD — Actualizado: diciembre de 2024.
Protección de datos de un vistazo
Información General
La siguiente información ofrece un resumen sencillo de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad que figura a continuación de este texto.
Recopilación de Datos
¿Quién es responsable de la recopilación?
El tratamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio. Puede encontrar sus datos de contacto en la sección «Responsable del tratamiento» de esta política de privacidad.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Sus datos se recopilan, por un lado, porque usted nos los comunica. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que introduce en un formulario de contacto, que indica al registrarse o que transmite al realizar un encargo.
Otros datos se recopilan automáticamente, o previo su consentimiento, mediante nuestros sistemas informáticos cuando visita el sitio web. Se trata sobre todo de datos técnicos (por ejemplo, navegador de internet, sistema operativo u hora de acceso a la página). La recopilación de estos datos se produce automáticamente en cuanto usted accede a este sitio web.
¿Para qué usamos sus datos?
Una parte de los datos se recopila para garantizar el funcionamiento del sitio web sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario. Sin embargo, utilizamos sus datos principalmente para prestar nuestros servicios de asesoramiento y para comunicarnos con usted.
¿Qué derechos tiene?
Tiene usted derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. Además, tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de estos datos. Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efectos futuros. Asimismo, tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. También le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Responsable del tratamiento
Responsable del procesamiento:
StudiStep
Propietario: Günay Turgut
Vochemer Str. 5
50969 Köln
Alemania
Teléfono: +49 (0) 221 96267727
E-Mail: info@studistep.de
El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Duración del almacenamiento
Salvo que en esta política de privacidad se indique un plazo de conservación más específico, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que decaiga la finalidad del tratamiento de datos. Si ejerce un derecho legítimo de supresión o revoca su consentimiento al tratamiento de datos, sus datos serán eliminados, a menos que dispongamos de otros motivos legalmente admisibles para conservar sus datos personales (por ejemplo, plazos de conservación conforme al derecho fiscal o mercantil); en este último caso, la eliminación se producirá una vez desaparezcan dichos motivos.
Información general sobre las bases jurídicas
Si usted ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, tratamos sus datos personales sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, o del art. 9, apartado 2, letra a) del RGPD, en la medida en que se traten categorías especiales de datos conforme al art. 9, apartado 1 del RGPD.
En caso de consentimiento explícito para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos se realiza además sobre la base del art. 49, apartado 1, letra a) del RGPD.
Si usted ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo (por ejemplo, mediante «device fingerprinting»), el tratamiento de datos se realiza adicionalmente sobre la base del § 25, apartado 1 de la TDDDG (Ley alemana de protección de datos en telecomunicaciones y servicios digitales).
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, tratamos sus datos sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Asimismo, tratamos sus datos cuando son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, sobre la base del art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD. El tratamiento de datos puede llevarse a cabo además sobre la base de nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Destinatarios de los datos personales
En el marco de nuestra actividad empresarial, colaboramos con diversas entidades externas. En algunos casos, esto también requiere la transmisión de datos personales a dichas entidades externas.
Solo transmitimos datos personales a entidades externas cuando ello es necesario para la ejecución de un contrato, cuando estamos legalmente obligados a ello, cuando tenemos un interés legítimo o cuando otra base jurídica permite la transmisión de datos.
En el marco de nuestros servicios, transmitimos sus datos a:
- Universidades e instituciones de educación superior alemanas – zur Einreichung von Bewerbungen und Kommunikation im Zulassungsprozess
- uni-assist e.V. – zur Vorprüfung internationaler Bildungsnachweise
- Agencias de visados y proveedores de servicios – zur Unterstützung bei Visumanträgen
- Proveedores de servicios de pago – zur Abwicklung von Zahlungen (PayPal, Kreditkartenanbieter, Banken)
- Proveedores de alojamiento (hosting) – zur Bereitstellung unserer Website und Systeme
La cesión de datos se realiza exclusivamente en el marco de los servicios acordados contractualmente. Al realizar un encargo, se le informará expresamente de esta cesión de datos y usted otorgará su consentimiento.
Revocación de su consentimiento al tratamiento de datos
Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. La licitud del tratamiento de datos llevado a cabo hasta la revocación no se ve afectada por dicha revocación.
Den Widerruf können Sie per E-Mail an info@studistep.de oder postalisch an die oben genannte Adresse richten.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
En caso de infracciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar en que se haya cometido la presunta infracción.
La autoridad de control competente para nosotros es:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Teléfono: 0211/38424-0
Correo electrónico: poststelle@ldi.nrw.de
Website: www.ldi.nrw.de
Sus derechos como interesado
Derecho de Información (Art. 15)
Tiene usted derecho a solicitar confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen. En caso afirmativo, tiene derecho a obtener información sobre dichos datos personales, así como información adicional conforme al art. 15 del RGPD.
Derecho de Rectificación (Art. 16)
Tiene usted derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos que le conciernan. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales incompletos.
Derecho de Supresión (Art. 17)
Tiene usted derecho a solicitar que los datos personales que le conciernan sean suprimidos sin demora, siempre que concurra alguno de los motivos previstos en el art. 17 del RGPD.
Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)
Tiene usted derecho a solicitar la limitación del tratamiento cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en el art. 18 del RGPD.
Derecho de Portabilidad (Art. 20)
Tiene usted derecho a recibir los datos personales que le conciernan y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición (Art. 21)
Tiene usted derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan basado en el art. 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD.
Recopilación de Datos
Cookies
Nuestro sitio web utiliza las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños paquetes de datos que no causan ningún daño a su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo de forma temporal, durante la duración de una sesión (cookies de sesión), o de forma permanente (cookies persistentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies persistentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimina o hasta que su navegador las elimina automáticamente.
Las cookies pueden proceder de nosotros (cookies propias) o de empresas terceras (las llamadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten la integración de determinados servicios de empresas terceras dentro de las páginas web.
Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para prestar determinadas funciones que usted ha solicitado o para optimizar el sitio web, se almacenan sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, salvo que se indique otra base jurídica.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y permita las cookies únicamente en casos concretos, excluya la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general, así como activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador.
Archivos de Registro
El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor (server log files), que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- URL de referencia
- Nombre del host
- Hora de solicitud
- Dirección IP
Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos. La recopilación de estos datos se basa en el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente correcta y en la optimización de su sitio web; para ello es necesario recopilar los archivos de registro del servidor.
Formulario de Contacto
Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que haya indicado en él, se almacenarán con nosotros con el fin de procesar la consulta y para el caso de posibles preguntas adicionales. No compartimos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la gestión eficaz de las consultas que se nos dirigen (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o decaiga la finalidad de su conservación. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas.
Registro y Panel
Puede registrarse en este sitio web para utilizar una cuenta de cliente (panel de control). Los datos introducidos para ello los utilizamos únicamente con el fin de usar la oferta o el servicio para el que se ha registrado. Los datos obligatorios solicitados durante el registro deben indicarse por completo. De lo contrario, rechazaremos el registro.
En el panel de control del cliente se tratan los siguientes datos:
- Nombre, Apellido
- Correo
- Dirección
- Teléfono
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- Documentos educativos
- Datos del pasaporte
- Historial de comunicación
- Información de pedidos y pagos
El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se realiza con el fin de ejecutar la relación de uso establecida mediante el registro y, en su caso, para iniciar contratos adicionales (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
Los datos recopilados durante el registro serán almacenados por nosotros mientras usted esté registrado en este sitio web y posteriormente serán eliminados. Los plazos legales de conservación no se ven afectados.
Boletín informativo
Si desea suscribirse al boletín informativo ofrecido en el sitio web, necesitamos de usted una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita comprobar que es usted el titular de la dirección de correo electrónico indicada y que está de acuerdo en recibir el boletín.
Utilizamos el llamado procedimiento de doble confirmación (double opt-in). Esto significa que, tras su inscripción, recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su inscripción. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda inscribirse utilizando direcciones de correo electrónico ajenas.
Los datos que nos facilite con el fin de suscribirse al boletín informativo se almacenan con nosotros o con el proveedor del servicio de boletines hasta que se dé de baja del boletín, y se eliminan de la lista de distribución del boletín tras la cancelación de la suscripción o cuando decaiga la finalidad.
Puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín, por ejemplo a través del enlace «darse de baja» que figura en el boletín o mediante correo electrónico dirigido a nosotros.
Proveedores de servicios de pago
PayPal
En este sitio web ofrecemos, entre otras opciones, el pago mediante PayPal. El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.
Wenn Sie mit PayPal bezahlen, erfolgt eine Übermittlung der von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal. Die Übermittlung Ihrer Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Tarjeta de Crédito
Al pagar con tarjeta de crédito, sus datos de pago (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad) se transmiten al proveedor de servicios de pago correspondiente. El tratamiento se basa en el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato).
Transferencia Bancaria
En el caso de pago mediante transferencia bancaria, se tratan los datos necesarios para procesar el pago (titular de la cuenta, IBAN, concepto). El tratamiento se basa en el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato).
Servicios y contenidos externos
Google Maps
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Google Fonts (Local)
Esta página utiliza las llamadas Google Fonts, instaladas localmente, para la representación uniforme de las fuentes tipográficas. En este proceso no se establece ninguna conexión con los servidores de Google.
Font Awesome
Esta página utiliza Font Awesome para la representación uniforme de fuentes tipográficas y símbolos. Para garantizar un tratamiento conforme a la protección de datos, los iconos utilizados se alojan localmente en nuestro servidor.
Redes sociales
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Vigencia y modificación de esta política de privacidad
Esta política de privacidad está actualmente en vigor y tiene fecha de diciembre de 2024.
Puede resultar necesario modificar esta política de privacidad debido al desarrollo continuo de nuestro sitio web y de las ofertas que se prestan a través de él, o debido a cambios en los requisitos legales o normativos. Puede consultar e imprimir en cualquier momento la política de privacidad vigente en el sitio web, en el apartado «Protección de datos».
¿Preguntas sobre la protección de datos?
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